Política de reembolso
¡Gracias por comprar en JONACH.CL!
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de las siguientes condiciones:
POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES | ANDESRUBBER JONACH SpA
Garantía Legal
Si su producto presenta defectos, fallas de fabricación o no cumple con las características prometidas, usted cuenta con el respaldo de la Garantía Legal (SERNAC) bajo las siguientes condiciones:
- Plazo: Hasta 180 días desde la recepción de la mercadería. (Aplica sólo a productos de importación)
- Opciones: Usted puede elegir entre el cambio, la reparación o la devolución del dinero.
- Exclusiones: Esta garantía no cubre daños por uso indebido, desgaste normal y posterior recambio de una parte/repuesto, ni averías causadas por transportistas externos contratados por el cliente.
Derecho a Retracto
Si se arrepiente de su compra, puede solicitar la devolución del dinero dentro de los 10 días posteriores a la recepción, siempre que:
- El producto no haya sido utilizado.
- El producto se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado (empaque original y accesorios).
* NO APLICABLE A PRODUCTOS DE DESARROLLO, PRUEBAS Y FABRICACIÓN DE PARTES/REPUESTOS TÉCNICOS DE USO INDUSTRIAL.
Devolución
En todos los casos mencionados, es responsabilidad del cliente realizar la entrega física de los productos en la bodega de la compañía dentro de los plazos estipulados. El incumplimiento de las condiciones o plazos mencionados invalidará estas garantías.